Instagram
Está científicamente demostrado: nadie se fía de los perfiles vacíos
Ahora todo el mundo lo tiene claro: nadie se fía de los perfiles vacíos. Y no, no es culpa del algoritmo. Hay una gran mentira
21 enero 2026
Ahora todo el mundo lo tiene claro: nadie se fía de los perfiles vacíos. Y no, no es culpa del algoritmo. Hay una gran mentira
Ahora todo el mundo lo tiene claro: nadie se fía de los perfiles vacíos. Y no, no es culpa del algoritmo.
Hay una gran mentira que repetimos constantemente en el mundo digital:
«La calidad cuenta, no los números».
Lo decimos, lo escribimos, lo usamos como mantra….
pero en la vida real no nos comportamos así en absoluto.
Seamos sinceros: si vas por una calle llena de restaurantes y ves dos uno al lado del otro, uno lleno y otro vacío, ¿dónde entras?
En el completo. Siempre.
¿Y sabes qué es lo más irónico?
Tomas esa decisión sin haber probado nada.
No sabes si es realmente bueno, si el cocinero estornudó en el plato o si las críticas online son tendenciosas: sólo ves que otros ya han ido allí.
¿Es una elección lógica? No.
¿Es una elección humana? Sí, lo es.
Y es un mecanismo estudiado y documentado desde hace décadas en psicología social.
Entonces la pregunta es inevitable:
¿Por qué debería funcionar de forma diferente en las redes sociales?
Somos animales sociales.
Tenemos un instinto ancestral: la multitud tiene razón.
No importa si se trata de Instagram, un restaurante, una tienda, un político o un influencer: el cerebro reacciona de la misma manera.
La psicología lo denomina prueba social.
Robert Cialdini, uno de los estudiosos más influyentes de la persuasión, la incluye entre las palancas fundamentales que guían el comportamiento humano.
En pocas palabras: la gente confía en lo que otros confían.
Y no es una debilidad, es un mecanismo evolutivo.
Imagina a nuestros antepasados: tenías que averiguar qué era seguro comer, dónde encontrar agua, qué camino evitar.
Era mucho más sensato observar lo que hacía el grupo en lugar de improvisar.
Los que ignoraban sistemáticamente a la mayoría no solían llegar al día siguiente.
¿Somos diferentes hoy?
No. Simplemente somos más tecnológicos.
Si quieres pruebas contundentes, la ciencia ya ha hecho el trabajo sucio.
El experimento de «mirar al cielo» – Stanley Milgram, 1969
Milgram colocó a personas en la calle con instrucciones de mirar hacia arriba.
¿Resultado?
Si una sola persona mirara al cielo, pocos transeúntes se detendrían.
Si lo hacía todo un grupo, la mayoría imitaba el gesto.
Imitación automática, efecto de masas, prueba social en acción.
Es el mismo reflejo que se desencadena cuando ves un perfil con 38.000 seguidores al lado de otro con 238.
El experimento de la «sala llena
En diversos estudios sobre la psicología de la audiencia, se ha observado que:
una sala de teatro llena embellece la representación
el aplauso es contagioso
la presencia de la multitud aumenta la satisfacción declarada
Y, detalle crucial: en muchos casos, parte de esa «multitud» estaba formada por extras.
Percibir → evaluar → creer.
Este es el proceso.
El efecto «tienda ocupada» en el comercio minorista
En el comercio minorista, se ha medido que las tiendas que parecen más concurridas atraen a más clientes que las tiendas vacías, incluso con los mismos productos.
Si ves movimiento, piensas que allí hay algo bueno.
Si ves algo vacío, piensas que hay algo malo.
Una vez más: es biológico, no racional.
Estudios sobre redes sociales
Los estudios de marketing digital confirman que:
un perfil con más seguidores se percibe como más autorizado
aumenta la credibilidad aunque no todos los seguidores sean realmente activos
los perfiles con números demasiado bajos tienden a descartarse perceptivamente, casi «no se ven
Traducido: la masa crítica es un factor psicológico, no sólo numérico.
No tienes que tener 300.000 seguidores para parecer autoritario.
Pero tienes que superar la barrera de la irrelevancia.
Ejemplos reales: la prueba social está en todas partes
No hace falta hablar sólo de Instagram. La prueba social rige todos los sectores.
Chefs con estrella
Muchos restaurantes con estrella están reservados durante meses antes de que el cliente medio haya probado siquiera la cocina.
Vas allí porque otros van allí.
Vas porque el nombre «llena» el local más que los platos.
La moda y el efecto celebridad
Una marca desconocida puede permanecer invisible durante años.
Entonces una celebridad lleva una de sus prendas una vez y al día siguiente está agotada.
El producto es el mismo.
La percepción no lo es.
Clubes y discotecas
No es ningún secreto: muchos clubes llevan décadas utilizando la misma estrategia.
Abren, se llenan de personal, relaciones públicas, amigos, y dejan entrar al público cuando el local «parece lleno».
¿Por qué funciona?
Porque nadie quiere entrar en la habitación vacía.
Del mismo modo, nadie se siente atraído por un perfil social que parece desierto
Tienen mucho que ver.
Hoy hay miles de profesionales, consultores, coaches, autónomos, expertos, creadores, todos con algo que decir.
Un cliente potencial se desplaza por cientos de contenidos cada día.
Su atención dura fracciones de segundo.
En ese tiempo ridículo, el cerebro tiene que decidir:
«¿Merece la pena?»
«¿Es un desconocido?»
«¿Es fiable?»
«¿Le siguen ya otros?»
Aquí viene la incómoda realidad:
Un perfil con 129 seguidores no comunica autoridad.
Un perfil con 3.800 seguidores sí.
Aunque el contenido sea idéntico.
Aunque el servicio sea el mismo.
Aunque ninguno de los seguidores adquiridos llegue a comprar nada.
Porque la primera barrera no es la calidad.
Es la percepción.
Y la percepción está muy influida por los números, como demuestran los estudios sobre reputación y confianza en Internet.
Dejemos una cosa clara desde el principio:
No compras seguidores para vender.
No se compran seguidores para aumentar el engagement.
No se compran seguidores como atajo hacia el éxito.
Lo que compras -si lo haces con sensatez- es imagen.
Una señal social.
Una base mínima que dice: «Aquí hay movimiento».
Es el mismo principio que las multitudes iniciales en los lanzamientos de las tiendas, los RRPP que llenan los locales, las colas en las entradas de las tiendas más populares, las reseñas incentivadas en las plataformas.
¿Realmente queremos fingir que nada de esto existe?
¿Que el mundo offline no siempre ha utilizado exactamente los mismos mecanismos?
Eso sería deshonesto.
Objeción 1: «No es auténtico». Tampoco lo son los restaurantes llenos de amigos del chef el día de la inauguración. Tampoco lo son las marcas vestidas por famosos «por accidente».
Objeción 2: «Es un atajo».
Sí.
Como cualquier estrategia de marketing diseñada para acelerar la percepción, no necesariamente la sustancia.
Objeción 3: «No es necesario».
Depende.
Si empiezas de cero, tener cero señales sociales puede penalizarte más de lo que imaginas, porque te descartan antes incluso de que se tenga en cuenta tu contenido.
Esto no significa convertirse en un coleccionista de números vacíos. Significa utilizar la prueba social como un empujón inicial, no como una muleta eterna.
– Busca una base creíble, no cifras ridículas para tu nicho.
– Sigue publicando contenido útil, coherente y alineado con el servicio que ofreces.
– Cuida la calidad de las interacciones reales: DMs, comentarios, colaboraciones.
La prueba social te abre la puerta.
La sustancia decide si se quedan.
Puedes ser un muy buen profesional.
Puedes tener un servicio excelente.
Puedes crear contenidos útiles, coherentes y precisos.
Pero si la primera impresión no supera la barrera psicológica de la prueba social, no te harán caso.
No te abrirán.
No te evaluarán.
Y no porque no merezcas la pena, sino porque no pareces merecerla.
La decisión se toma antes que el contenido.
Antes del valor.
Antes de la oferta.
Esto no es romanticismo ni cinismo: es la forma en que funciona la mente humana cuando tiene que tomar decisiones rápidas.
No tienes que convertirte en un influencer.
No tienes que comprar miles de seguidores falsos.
No debes engañar a nadie.
Pero tienes que entender una cosa: en el mundo digital, tu perfil es tu restaurante.
La gente entra donde ve movimiento.
Donde percibe interés.
Donde otros ya han entrado.
Quizá no sea justo.
No es poético.
Pero es humano.
Y los datos lo confirman desde hace años.
Los números no garantizan la calidad.
Pero a menudo son la única razón por la que alguien descubre que la calidad está ahí.
